Để đảm bảo Quý khách hàng luôn nhận được những sản phẩm đúng với yêu cầu và mong muốn, Lera đưa ra chính sách đổi trả hàng hóa như sau:

1. Chính sách đổi trả hàng

Khách hàng khi mua sản phẩm tại Lera nếu muốn đổi hàng cần đáp ứng các quy định sau:

• Lera áp dụng đổi trả hàng trong vòng 72h kể từ thời điểm quý khách nhận được sản phẩm.
• Sản phẩm được đổi trả với điều kiện sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, móp méo khi vận chuyển.

2. Phí đổi trả hàng

Trong trường hợp Quý Khách hàng đủ điều kiện đổi trả, quý khách được quyền gửi trả hàng mà không phải chịu thêm bất cứ khoản chi phí nào phát sinh. Phí vận chuyển bên Lera hoàn toàn chịu trách nhiệm chi trả.

3. Hướng dẫn đổi trả hàng

Quý khách đổi trả sản phẩm vui lòng liên hệ một trong hai cách sau để được hướng dẫn chi tiết: 

• Liên hệ lại chuyên viên tư vấn hỗ trợ mua hàng
• Gọi đến bộ phận CSKH theo số hotline: 1900299263 

Lera luôn mong muốn đem đến sự hài lòng cho Quý khách hàng một cách hoàn hảo nhất. Cảm ơn Quý khách hàng!